Byta/returnera villkor

Ångerrätt och Öppet köp
Enligt Distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning.  För alla varor gäller ångerrätten endast om förpackningen är obruten. Vid utnyttjande av Ångerrätt/ Öppet köp betalar kunden för frakten.  Om du har några frågor kring ångerrätt, reklamation så kan du kontakta oss så svarar vi på dina frågor. Vi svarar på alla mailfrågor inom 24 timmar (mån-torsdag 9-17, fredagar 9-16).

Reklamationer
Om du vill reklamera en skadad eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss via e-post för vidare instruktioner. Meddela oss helst via e-post info@shop.folkhalsoinformation.se innan du skickar något och lägg med fakturan/kvittot. Vi betaler för frakten.

Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.

Återbetalningar
Återbetalningar sker till ditt bankkonto eller det sätt som kunden föreslår. Återbetalningen sker snarast möjligt från att vi har mottagit och godkänt din retur. Dock alltid inom 30 dagar.